Queremos que a sua experiência com a Altare seja tão especial quanto a sua fé. Por isso seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor.
Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa (art. 49 do CDC), com devolução integral do valor pago. O produto deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original. Nesse caso, o custo do frete de devolução é por nossa conta.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 (trinta) dias corridos para nos comunicar. Faremos a troca ou o reembolso após análise.
Cada peça da Altare é autoral e confeccionada sob encomenda, com envio em até 7 dias úteis. Por serem feitas especialmente para você, não realizamos troca por escolha (tamanho, modelo ou preferência) — apenas nos casos de arrependimento e defeito acima.
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
